Factores de fracaso de un EIS
Los siguientes son los factores considerados como “factores de fracaso” en los sistemas de Información para Ejecutivos:
- Tecnológicos: El EIS no es mejor que el sistema original. La tecnología no es adecuada o es inapropiada. Las interfaces son complicadas o los menús son extensos.
- Soporte: Los requerimientos de información de los usuarios fueron ignorados. Los cambios en las necesidades de información de los usuarios no fueron llevados a cabo. No hay mejoras en los reportes electrónicos. Inadecuado conocimiento del negocio entre los miembros del equipo de soporte. No ataca los problemas significativos de la empresa.
- Falta de disponibilidad de los datos. Entrega tardía de datos operativos.
- Relacionados con el Usuario:
a)
Limitante de enfoque del EIS a un usuario.
b)
Falta de compromiso de los usuarios.
c)
Falta de claridad del propósito del EIS en el ejecutivo patrocinador.
d)
No proveer los medios a los ejecutivos parta comunicar ideas.
e)
Usuarios no capaces de comunicar decisiones.
f)
Resistencia organizacional.
